Abspielprobleme von Videos (TV-Geräte)
Was tun, wenn die Wiedergabe von Videos in den TV-Varianten der ARD Mediathek nicht funktioniert?
Wir bemühen uns, eine störungsfreie Nutzung unserer Inhalte für möglichst viele Systemkombinationen anzubieten. Trotzdem kann es manchmal zu technischen Problemen bei der Wiedergabe von Videos und Livestreams kommen. Ob die Wiedergabe ruckelt, das Ladesymbol auftaucht oder sogar ein Abbruch stattfindet und eine Fehlermeldung angezeigt wird - wir bieten Ihnen einige Lösungsvorschläge und Erste-Hilfe an.
Die folgenden Vorschläge helfen in vielen Fällen, das Problem zu beheben oder geben Hinweise darauf, worin die Ursache liegt. Die ARD Mediathek ist auf vielen TV-Plattformen vertreten. Die technische Basis und der Funktionsumfang können sich unterscheiden. Nicht alle Hinweise treffen auf alle Plattformen zu:
Die folgenden Vorschläge helfen in vielen Fällen, das Problem zu beheben oder geben Hinweise darauf, worin die Ursache liegt. Die ARD Mediathek ist auf vielen TV-Plattformen vertreten. Die technische Basis und der Funktionsumfang können sich unterscheiden. Nicht alle Hinweise treffen auf alle Plattformen zu:
