Tonstörungen bei der Wiedergabe
Was kann ich bei Tonstörungen tun?
Tonstörungen, Aussetzer oder Störgeräusche können viele Ursachen haben. Bitte beachten Sie folgende Hinweise und Lösungsvorschläge:
Bitte schließen Sie Probleme mit Ausgabegeräten wie Lautsprecher, (Audio-)Anschlüsse, Kabel oder der Soundkarte aus. Wird der Ton mit alternativen Anwendungen bei denselben Geräten wie gewünscht wiedergegeben?
Stellen Sie sicher, dass eine Stummschaltung ausgeschlossen werden kann und die Lautstärke der Hard- und Software korrekt eingestellt ist.
Prüfen Sie, ob ein Neustart der App oder ein Schließen und erneutes Aufrufen der Website das Problem beheben kann.
Führen Sie eine Neuinstallation der App durch. Achtung: Hierbei werden die gespeicherten Daten ebenfalls gelöscht.
Sollte das Problem weiterhin fortbestehen, können Sie uns über unser Kontaktformular erreichen. Geben Sie hierbei möglichst genaue Informationen zum verwendeten Gerät und den durchgeführten Lösungsvorschlägen an. Auch eine genaue Beschreibung des Fehlers mit Nennung konkreter Beispiele hilft uns sehr, die mögliche Ursache einzugrenzen.
Bitte schließen Sie Probleme mit Ausgabegeräten wie Lautsprecher, (Audio-)Anschlüsse, Kabel oder der Soundkarte aus. Wird der Ton mit alternativen Anwendungen bei denselben Geräten wie gewünscht wiedergegeben?
Stellen Sie sicher, dass eine Stummschaltung ausgeschlossen werden kann und die Lautstärke der Hard- und Software korrekt eingestellt ist.
Prüfen Sie, ob ein Neustart der App oder ein Schließen und erneutes Aufrufen der Website das Problem beheben kann.
Führen Sie eine Neuinstallation der App durch. Achtung: Hierbei werden die gespeicherten Daten ebenfalls gelöscht.
Sollte das Problem weiterhin fortbestehen, können Sie uns über unser Kontaktformular erreichen. Geben Sie hierbei möglichst genaue Informationen zum verwendeten Gerät und den durchgeführten Lösungsvorschlägen an. Auch eine genaue Beschreibung des Fehlers mit Nennung konkreter Beispiele hilft uns sehr, die mögliche Ursache einzugrenzen.
